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Mon iPhone ne sonne plus, que faire ?

Mince alors, mon iPhone ne sonne plus quand on m’appelle, et mes correspondants commencent à s’énerver. Que se passe-t-il ? Je n’ai pourtant rien fait… Voyons voir.

Déjà il faut distinguer deux cas :

1er cas : Mon iPhone ne sonne plus jamais.

Vous pouvez essayer les solutions suivantes :

1. Activez le petit bouton en haut à gauche de votre iPhone, qui coupe ou remet le son. C’est peut-être tout bêtement ça, un faux mouvement et votre iPhone est passé en mode silencieux.

2. Allez dans Réglages > Sons et désactivez le mode Silencieux s’il est activé.

3. Allez dans Réglages > Général > Accessibilité > Assistive Touch

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Une fois l’Assistive Touch enclenchée, un petit rond blanc-gris se balade sur votre écran. Sélectionnez-le, il affiche un menu.

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Sur ce menu, touchez le choix Appareil. Un autre menu s’ouvre, avec lequel vous pouvez gérer le son. S’il est coupé, réactivez-le.

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Vous pouvez ensuite désactiver l’Assistive Touch.

4. Dernier recours : redémarrez votre iPhone, en appuyant simultanément sur la touche Home et sur la touche Power.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, désolé, rendez-vous chez votre réparateur iPhone le plus proche…

2ème cas : mon iPhone sonne de temps en temps, d’autres fois il passe directement sur la messagerie.

Essayez le redémarrage (solution n°4) et pourquoi pas la solution n°3 (Assistive Touch) mais a priori le problème vient plutôt de votre fournisseur d’accès. Téléphonez-lui en prenant votre grosse voix.

Et voilà !

Mon iPhone ne s’allume plus
Mon iPhone ne charge plus

82 Commentaires

  1. j’ai eu hier soir un pb avec un xperia sous windows phone qui ne sonnait plus lors d’un appel
    après de nombreuses recherches, nous l’avons redémarrer et il sonne à nouveau !
    encore une fois, merci au dIeu Reboot !

  2. Merci pour l’asture assistive touch! Il fallait le trouver! Et ca a resolu mon souci de sonnerie lors des appels entrants mais aussi du sons de certaines videos
    Merci!

  3. Merci pour ce menu caché que je découvre… ça faisait plus de 4 mois que je galérais avec la sonnerie. Grâce à vous je peux de nouveau entendre les appels 😀

  4. bonjour suite a remplacement ecran iphone 5s plus de sonnerie depuis un mois,alors un grand merci pour ce sous menu
    probleme resolu TROP GENIAL

  5. Merci beaucoup. L’astuce avec “assistive touch” m’a été très utile pour rétablir la sonnerie. Mais je ne sais pas pourquoi, ni comment, le son s’était coupé…

  6. Après avoir lu tout et n’importe quoi sur d’autres sites je vous remercie de votre aide mon problème a été résolu en deux minutes !!

  7. Merci pour vos explications très claires, j’ai pu me dépanner. De temps en temps mon Iphone 5s ne sonne plus sans avoir fait aucune manipulation particulière, du jour au lendemain plus de son et cela arrive assez souvent que faire ?

  8. Bonjour à tous,
    J’avais le même problème sur mon Iphone 6S mais c’était simplement le bouton sur le coté en haut à gauche qui était activé (cela coupe la sonnerie)

  9. Grand merci… Utilisatrice d’iphone 4, 5, puis 6 j’étais désemparée… vive le reboot
    Cependant, vu le nombre de commentaires et la date, je m’interroge sur la derniere mise à jour de l’IOS…

  10. J’avais le même problème et n’avais pas pensé au petit bouton qui peut s’enclencher lorsque l’on met l’iphone SE dans la poche. Merci encore.

  11. Problème similaire et pourtant je connaissait assistive touch, on va dire que je n’y pensais pas. PAS DE problème à ffaire résolu, grâce à votre mémoire saine et BIEN entraînez. Un énorme merci DU Québec ET direct DU SAGUENAY! BYE @ +

  12. Bonjour,
    Je n’ai pas d’iphone mais j’ai pu remettre le son sur un I phone 4 grâce à vous!
    Vos explications sont claires et précises.

    Un grand merci à vous!

  13. Je vous remercie pour votre grand aide à une maman en plein panique car l’iphone 7 de ma fille ne sonne plus et il a que 2 semaine j’ai tout essayé mais rien enfin j’ai trouvé votre page en cherchons sur google et vous étiez notre sauveur !!mille merci et bonne continuation .

  14. J’ai suivi vos conseils mais quand j’active le bouton
    gris rien n’apparaît sur assistivetouch pas de menu que puis je faire.

  15. Bonsoir à tous,
    Merci bcp pour cette aide. Ma fille a récupéré sa sonnerie. Cependant, je dois réitérer cette manip tout le temps… comment faire pour que ça tienne ?!
    Merci d’avance,

  16. Merci, pb résolu
    Par contre pourquoi avoir caché la réactivation du son dans le menu assistive touch, auraient pas ou faire plus simple comme sur d’autres OS?

  17. Bonjour, je vous remercie pour votre aide. J’avais deplacé le petit bouton en haut à gauche de mon iphone6. Merci. Bien à vous. Florenceko

  18. Jai essayer toutes les manipulations et rien à faire … Ca ne sonne toujours pas quand mon iPhone est Vernouillé…
    par contre quand il est deverouillé là pas de problème ca sonne… aidez-moi !!!!!!

  19. Super , ça marche à nouveau. . En réalité, j’avais malencontreusement coupé le son par le bouton latéral gauche de l’appareil. Quelle connerie de ma part.

  20. J’ignorais l’existence de ce bouton qui coupe le son . Le volume étant au maximum , je ne comprenais vraiment d’ou venait le problème . Merci de votre aide

  21. Bonjour ,
    effectivement vos explications sont claires et je n’avais aucune envie de changer un iphone 4 qui fonctionne par ailleurs très bien
    Merci pour votre aide

  22. Merci pour vos conseils.
    Suis bien passée par la touche AssistiveTouch. Le son était coupé, l’ai retabli mais il se remet automatiquement en mode coupé …. 🙁
    Comment faire ?
    Merci

  23. Clair, simple, un grand merci pour mon vieil Iphone 4, première fois qu’il me fait le coup, et c’est après avoir utilisé le petit commutateur en haut à gauche, la bascule en silencieux…
    Bref, merci.

  24. Bravo, ça marche super. Quand j’ai un appel masqué, ca dit “appelant inconnu”. Sinon, c’est très explicite comme solution. Merci

  25. Grand merci
    Vraiment je suis flatter aujourd’hui
    Merci encore à vous
    C’était en mode coupé
    ça marche normal maintenant

  26. Bonjour
    à chaque appel entrant mon iPhone 7 met mon correspondant sur la messagerie s’il rappelle de suite le téléphone sonne
    merci pour la reponse

  27. J’ai d’abord fait toutes les manoeuvres les unes après les autres sans succès puis… La manip 4 a fini par fonctionner mais pas avec le bouton Home d’origine… J’ai installé le bouton Home virtuel affiché à l’écran… (en passant par général / accessibilité / assistive touch / accueil)..

  28. Bonjour
    Concernant mon iPhone 6s qui sonne j’ai essayé toute les méthodes aucune n’a fonctionné. C’est en désactivant le son dans assist touch puis appareil que j’ai retrouvé la sonnerie. Problème il faut vérifier de temps en temps que la sonnerie est désactivée. Bizarre mais ça marche

  29. Bonsoir. Merci pour l’aide.
    Bizarrement j’ai du couper le son via l’Assistive touch pour que mon tel sonne à nouveau.. tout comme l’a suggéré un des posts.. cela m’a été bien utile.

  30. Assez surprenant : la solution par l’AssistiveTouch fonctionne, mais … à l’envers, c’est à dire, en désactivant le son, tous les sons sont de retour. Je cherchais depuis quelques jours, et c’est sur ce forum que j’ai trouvé la solution, qui n’était évoquée nulle part ailleurs, bravo, mais pas à Apple, car il s’agit d’un bug grotesque !

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