Assistance informatique à Paris

L’assistance informatique à Paris, les différentes modalités

Assistance informatique à Paris ? Le terme est vague et peut recouvrir, selon les circonstances et les besoins, différentes réalités. Voyons voir…

Il peut s’agir, d’abord, d’un simple dépannage informatique : votre photocopieuse est en panne, votre serveur est “planté”, vous ne pouvez plus accéder à vos mails… Un technicien IVISION intervient sur demande et résout votre problème. Réactivité, efficacité, coût modique… Ponctuellement, c’est parfait, mais aucune vue d’ensemble n’entre en jeu, aucune solution à long terme qui permettrait par exemple de prévenir les problèmes.

L’assistance informatique IVISION peut aussi prendre la forme d’une Direction des Services d’Information (DSI) en “temps partagé” : un Responsable IVISION vous rend visite régulièrement, règle les problèmes courants et met en place un certain nombre de procédures. C’est une solution solide et rassurante mais qui a ses limites : elle ne prend pas en compte les incidents “hors cadre” qui peuvent survenir.

Autre mode d’assistance informatique possible : la délégation par IVISION d’une ressource technique chez le client. Une bonne solution, notamment sur le plan préventif, mais qui oblige le client à maintenir une compétence en interne, que ce soit une cellule informatique ou au minimum un interlocuteur technique.

Mais IVISION est avant tout spécialiste de la DSI externalisée, qui est de loin la solution la plus complète. Vous disposez d’un interlocuteur dédié, au courant de vos besoins, de la spécificité de votre activité, des contraintes qui sont les vôtres, et derrière lui, d’un staff technique de 20 personnes qu’il peut mettre quand c’est nécessaire à votre disposition. Votre informatique n’est plus un souci, quel que soit l’aspect sous lequel vous l’envisagez : nous vous conseillons, nous vous équipons, nous essayons de prévoir et de prévenir les problèmes, nous les résolvons lorsqu’ils arrivent (car l’informatique n’est pas une science exacte), nous maintenons votre système avec rapidité et efficacité.

Que choisir ? Un dépannage ponctuel si besoin ? Une infogérance partielle ? Déléguée ? Complète ? N’hésitez pas à découvrir les services d’infogérance IVISION.